Một số lưu ý trước khi sử dụng máy bán hàng tự động
Kiểm tra tình trạng máy trước khi đưa vào sử dụng
Lưu ý về an toàn khi sử dụng máy bán hàng tự động
Nguồn điện: Nguồn cấp AC 220V/50Hz/15A. Khi sử dụng máy lạnh cần yêu cầu cả nguồn cấp >15A.Chân tiếp điểm: Sử dụng phích cắm 3 chân có tiếp địa, không nên bỏ chân tiếp địa để tránh rò rỉ điệnSử dụng dây nối nguồn: Khi tháo ổ cắm không kéo bằng cách lôi dây mà hãy cắm vào phích cắm. Khi di chuyển máy hãy chú ý đến dây dẫn điện. Không sử dụng các phích cắm và dây điện hỏng hoặc bị hở điện.Không được tháo dỡ cơ cấu máy khi không có nhân viên kỹ thuật hướng dẫn.Khi lấy hàng:Một tay đẩy cửa một tay lấy hàng, Trẻ em cần có sự giúp đỡ của người lớn khi lấy hàng.
Lưu ý về môi trường làm việc của máy bán hàng tự động
Nơi đặt máy cần yêu cầu vững chắc, không bấp bênh, gồ ghề, không trơn trượt.
Tránh đặt máy ở nơi quá nóng, ở nơi có ánh nắng trực tiếp.
Đặt máy tại nơi thông thoáng, phía sau phải cách tường ít nhất 20cm.
Sau khi lắp đặt máykhông nên cắm điện ngay.
Nên để máy nghỉ khoảng 30 phút trước khi hoạt động.
Nếu muốn hoạt động máy lạnh, cần để máy nghỉ từ 3 đến 4 tiếng để đảm bảo không ảnh hưởng đến máy.
Hướng dẫn bảo dưỡng, bảo trì định kỳ
Bảo dưỡng bộ phận đầu đọc tiền.
Bộ phận đầu đọc tiền là phần quan trọng nhất của máy bán hàng tự động, vì thế người dùng cần thường xuyên bảo dưỡng bộ phận này theo định kỳ để đảm bảo máy hoạt động ổn định, liên tục.
Đầu lọc tiền- máy bán hàng tự động🔜 Chú ý: Toàn bộ được yêu cầu lau dọn và kiểm tra đều đặn, không dính bẩn trên bề mặt, không sử dụng chất ăn mòn để lau. Khi lau với vải mềm để tránh ma sát.
Lau dọn khay chứa hàng
Khay chứa hàng- Máy bán hàng tự động( nguồn: Internet)
Ngăn hàng hóa, lau sạch bẩn trên bề mặt khoang hàng kính trưng bày,lau bằng bông hàng tháng:
Mở cửa kính trưng bày.
Nhấc các khay hàng ra.
Lau bụi bằng vải ướt hoặc pha loãng chất tẩy rửa.
Sau khi lau dọn đặt khay hàng vào như ban đầu và đóng cửa.
Lau dọn dàn làm lạnh
Dàn làm lạnh- máy bán hàng tự độngLàm khô máy yêu cầu dọn hàng tháng, và rửa bằng dung dịch nếu cần thiết.
Mở cửa máy, ngắt nguồn điện, sử dụng găng tay, dọn dẹp bụi và mảnh vụn của ngăn hàng và máy làm khô bởi máy hút chân không.
Sử dụng bàn chải không kim loại, găng tay để lau và tháo ra, loại bỏ oxit ở bề mặt, phục hồi chức năng làm mát.
Lau dọn xung quanh máy
Thường xuyên lau dọn xung quanh máy, tránh bám bụi bẩn.
Nhằm nâng cao lợi ích cho người dân, thời gian gần đây nhiều địa điểm công cộng đã được lắp đặt máy bán hàng tự động như: bệnh viện, trường học, các khu vực công cộng, hay một số khu phố nhỏ,… Những chiếc máy bán hàng tự động đã tạo sự hứng khởi cho người tiêu dùng, hạn chế tối đa tình trạng buôn bán hàng rong, trở thành hình ảnh văn minh, hiện đại.
Các trường hợp lỗi thường gặp của máy bán hàng tự động và cách khắc phục
| Mã lỗi | Hiện tượng | Nguyên nhân | Các khắc phục |
| 01 | Khách hàng đưa tiền vào máy nhưng máy không nhận tiền. | Do tiền bị rách góc, ẩm ướt, quá nhàu nát hoặc có thể là tiền giả. | Yêu cầu khách để tiền phẳng, không để tiền ẩm ướt. Đổi tiền nếu tiền là tiền giả. |
| 02 | Khách hàng đưa tiền vào nhận đồng thứ nhất, nhưng đồng thứ 2 không nhận. | Do khách hàng không chọn trước hàng cần mua và sử dụng 2 đồng tiền lẻ. | Yêu cầu khách hàng lựa chọn hàng cần mua trước khi nhét tiền vào máy. |
| 03 | Khách hàng lựa chọn vào ngăn trống, lò xò qua và vẫn trừ tiền của khách hàng. | Chưa cài đặt chế độ cảm biến rơi. | Vào phần cài đặt, kích hoạt chế độ cảm biến rơi.
|
| 04 | Khách hàng không lựa chọn được khay hàng, màn hình LCD hiển thị chữ Error 04. | Do ngăn hàng đã tự động khóa khi người mua hàng vừa chọn nhầm ( ở chế độ kích hoạt cảm biến rơi) | Vào phần cài đặt, vào mục ERROR LOG, xóa các lỗi trong mục Motor Error. |
| 05 | Khách hàng không lựa chọn được khay hàng, màn hình LCD hiển thị chữ UNDERSTOCK. | Do phần mềm trong máy đã kiểm tra số lượng hàng tại khay nhỏ hơn số lương đặt. | Vào mục cài đặt số lượng hàng Set Capacity lên 199.
|
| 06 | Các lò xo bị lệch gây khó khăn khi đưa hàng vào. | Do khi bật chế độ cảm biến rơi, lò xo sẽ quay quá lên để đẩy hàng khi ngăn không có hàng. | Vào mục TEST SLOT, thực hiện giả mua hàng 1 lần, để lò xo quay lại vị trí đúng. |
| 07 | Hàng quá nhỏ, khi mua hàng không rơi ra khỏi khay. | Do hàng không phù hợp với kích thước của lò xo. | Bật chức năng cảm biến rơi, sẽ không trừ tiền của khách hàng. Khách hàng có thể lựa chọn hàng ở ngăn khác. Sau đó người quản lý sẽ để sửa lại lỗi. |
| 08 | Máy lạnh không hoạt động | Do chưa kích hoạt máy lạnh.
Các dây kết nối không ổn định. | Kiểm tra điều khiển máy lạnh trong phần cài đặt.
Kiểm tra các kết nối của cảm máy lạnh. |
| 09 | Đèn LED không sáng | Do đèn LED chưa được bật.
Do jack kết nối điều khiển đèn LED chưa được cắm. | Bật tắt đèn LED bằng phần mềm.
Kiểm tra các dây kết nối cài đặt đèn LED. |
| 10 | Cảm biến rơi không hoạt động dù đã kích hoạt | Do bề mặt cảm biến rơi bị che.
Do các dây kết nối của cảm biến rơi không ổn định | Kiểm tra lại bề mắt và các dây kết nối của cảm biến rơi. |
| 11 | Đầu đọc tiền không nhận tiền, đèn của đầu đọc tiền bị tắt. | Do đầu đọc tiền bị hóc tiền.
Do đầu chưa được cấp nguồn. | Khởi động lại máy bán hàng.
Kiểm tra kết nối của đầu đọc tiền.
Vệ sinh lại đầu đọc tiền. |
Địa chỉ nhà cung cấp máy bán hàng tự động uy tín
Công ty cổ phần dịch vụ Tân Phát ETEXCông ty cổ phần tự động hóa Tân Phátlà nhà cung cấp máy bán hàng tự động chất lượng và uy tín trên thị trường Việt Nam. Nhiều doanh nghiệp đã sử dụng và có phản hồi tốt về các sản phẩm máy bán hàng tự động TPUmà công ty sản xuất. Với những kỹ sư hàng đầu,TPUđã sản xuất và lắp đặt hàng loạt máy bán hàng tự động tại nhiều dự án lớn trên địa bàn các thành phố.
Luôn luôn học hỏi và nâng cao tay nghề, hiện tại công ty đã cho ra đời nhiều dòng máy bán hàng tự động tiên tiến nhất trên thị trường trong nước. Đặc biệt là tất cả các công đoạn đều được sản xuất và thực hiện trong nước nên giá cả của máy bán hàng tự độngcủa công ty sản xuất ra rẻ hơn những loại máy nhập khẩu trong khi chất lượng thì không hề thua kém.
Khi đến với TPU bạn sẽ được tư vấn miễn phí bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có trình độ chuyên môn cao và nắm rõ được đặc tính của từng sản phẩm.
Chúng tôiluôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, chế độ chăm sóc khách hàng và chính sách sau bán hàng sẽ khiến bạn hài lòng khi đến với TPU.
Để biết thêm thông tin chi tiết xin vui lòng truy cập ngay Website: TPU.VN để hiểu rõ hơn về những chính sách ưu đãi của công ty
Bài viết tham khảo:
